|
Улыбайтесь клиенту: он принес вам деньги. Чего только не прочитаешь порой в частных автомобильных объявлениях! "Волга" цвета "тушканчик" и другие... "Волга" цвета "тушканчик" Итак, что пишут? Чаще всего мудрят с цветом. "Опель" серебристо-звездного цвета". "Вишневая малина". "Чисто-белый" (помыли ее только что, что ли?). "Темный". "Березовый" (вместо бирюзовый). По этому поводу вспомнился случай, когда в офис одного из минских автодилеров позвонил мужчина и заявил: "Моя жена хочет "Волгу", цвет "тушканчик". При этом он был уверен, что таковой проходит по каталогам. Менеджеры, естественно, попросили описать этот цвет. Клиент: "Ну такой серовато-горчичный". Переубедить, что цвет называется по-другому, не удалось. В итоге он обвинил персонал в непрофессионализме и заявил, что будет искать "Волгу" цвета "тушканчик" в другой фирме. Чему учат в школе? "Авди", "с причепом", "рабинового цвета", "лебетка", "бутка", "подшибники", "машина згарела в гараже Хонекера" (автомобиль из Германии), "уванирсал" — "увенирсал" — тоже творчество клиентов нашего еженедельника. Диалоги с клиентами - Скажите, на какой номер телефона вышло мое объявление? На мой — нет.
| 
